Microsoft lisans ücretini fazla mı çekti?

Windows Vista Ultimate lisansı için kredi kartından 1.632 dolar çekilen tüketici hakkını arıyor.

Microsoft lisans ücretini fazla mı çekti?
Habere konu olan kredi kartı işlem bilgileri (tam boy görmek için tıklayın)

The Consumerist'in haberine göre bir üniversitenin IT departmanında yöneticilik yapan Bill (soyadı verilmiyor) Windows Live Marketplace'den Wndows Vista Ultimate terfi lisansı satın almaya çalışırken kredi kartından yanlışlıkla 1632 dolar çekildi.

Siteden alışveriş yapmaya çalışırken ödeme bilgilerini göndermek istediğinde "sistem ile bağlantı kurulamıyor, lütfen tekrar deneyin" mesajını yedi kere gördüğünü (bir lisans aslında 233.15 dolar) kaydeden Bill, aslında sonradan her seferinde lisans ücretinin kredi kartından çekildiğine şahit olmuş.

Bunu kredi kartı ödeme bilgilerini Microsoft'a göndererek kanıtlamaya çalışan ve parasını geri isteyen mağdur tüketici Microsoft ile iletişime geçtiğinde sorunun bankadan kaynaklandığını ve paranın aslında hesaptan çekilmeyeceği bilgisini almış. Daha sonra olaylar daha da enteresanlaşmış. Kredi kartı hesabına 4 lisansın parası geri ödenmiş, ancak 3 tanesi hala ödenmemiş. Konu ile ilgili onlarca telefon görüşmesi yapan Bill, yaklaşık 2 hafta geçtiğini ve ödemenin hala kendisine yapılmadığını iddia ediyor.

CHIP Online notu:

Büyük küçük fark etmiyor. Internet üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde, kedi kartı bilgilerini girdikten sonra ödeme düğmesine basınca ekrana gelen "lütfen bekleyin, hiçbir şey yapmayın" diyen mesajın hakkını vermek çok önemli. Bu esnada banka kredi kartınızdan para çekmeye çalışıyor ve ana siteye bu işlemin başarılı olup olmadığının bilgisini vermek zorunda. Bu konu ile çok ilgili olmasa da Internet üzerinden alışveriş yaparken bu beklemeye dikkat etmek ve sorun çıkarsa bir daha ödeme için tıklamadan gerekli mercileri aramak gerekli. Zira bu tür hatalar bir kere yapıldıktan sonra düzeltilmesi imkansız değil, ama çok uzun sürüyor.

Okuyucu Yorumları

Toplam 8 Yorum

bi bardak soğuk su içsin bill ne yapıcak baska :D

Bill'in yerinde olsam korsan Vista kullanır başımı ağrıtmazdım. :) :) :)
Şaka bir yana, aslanlar gibi gider mağazadan elimle kendim alırdım Vista DVD'sini... Internetten alış verişe hala güvenmiyorum...

Adam vistaya gectigine gececegine pisman olmus yada
vistaya gecmeye doyamamis paso gecmis :D

Benzer olay geçenlerde bi arkında başına geldi hsbc'nin Internet bankacılığı ile avea kontör yüklemeye çalıştı. ilk denemede başarısız dedi. ikinci denemede ise başarılı dedi ve 1 dk içinde kontör yüklendi. Ancak 2 gün sonra hattına tekrar kontör yüklendi ve ekstrede 2 gün öncenin tarihi yer alıyor...
Hizmet aldı belki ama yorumsuz...

yöneticiymiş dokunmaz ona, lisanslılardan birini de hayrına bana göndersin :)

bnmcede ınternet alışverişi çok güvenli değil babalar gibi göz göregöre alışverişini yap ne grek war üşenirsen böle olr

chip online olayı iyi özetlemiş

bana göre internette en güveniliri sanal hesapla yapmak alışverişi, sanal hesaba ihtiyaç kadar limit vermek hem güvenilir hemde fazla para gitmez. ayrıca hatalı işlem olursa bankanızın web sitesinde onay bekleyen harcamalara yansımış mı diye kontrol edin. sonra bankaya rapor edin. bir şekilde size ulaşmaları için mesaj yazin. vs.. üzücü durum.. TNC

Sen de yorum yaz

 



CHIP'i Takip edin
E-Posta listemize katılın
CHIP Dergi Mobil Cihazınızda

İlginizi çekebilir