Amazon, Fazla İade Yapanları Siteden Atıyor!

Online alışveriş devi Amazon, çok sık ürün iade eden kullanıcıları için oldukça sert bir uygulama başlattı!

Amazon, fazla iade yapanları siteden atıyor!

Amazon'un esnek iade kuralları, zannettiğiniz kadar risksiz olmayabilir. Firma, müşterilerini kural ihlali yaptıkları durumda engelliyor. Ve anlaşılan bu kural ihlallerine, ürünleri çok sık iade etmek de dahil. İşin tuhaf kısmı, bazı kullanıcılar bu konuda uyarı bile almadan engellendiğini söylüyor.

Amazon, birçok ürünü için kolay ve ücretsiz iade seçeneği sunuyor, bu da daha küçük rakip firmaları aynı şeyi yapmaya itiyor. Ama görünüşe bakılırsa Amazon da bu işi o kadar rahat bir şekilde yapamıyor.

Firmanın iade kurallarının arasında, çok fazla iade yapmanın atılmakla sonuçlanabileceği yazmıyor. Yalnız, kullanım koşulları arasında firmanın hesapları kapatmasının kendi inisiyatifinde olduğu var.

Bir Amazon temsilcisi, herkesin Amazon'u kullanmalarını istediklerini, yalnız bazı kişilerin uzun zamana yayılan şekilde sistemi kötüye kullandığını söylüyor: "Bu kararları kolay almıyoruz ama dünya çapında 300 milyon kullanıcımız var ve gerektiğinde tüm kullanıcıların deneyimini korumak için harekete geçiyoruz. Bir müşteri hata yaptığımıza inanıyorsa, doğrudan bizimle iletişime geçmesini isteriz. Böylece hesabı yeniden inceleyebilir ve gerekli müdahaleyi yaparız."

H. Hüseyin Öztürk

Okuyucu Yorumları

İlk yorum yapan siz olun
Sen de yorum yaz

 



CHIP'i Takip edin
E-Posta listemize katılın
CHIP Dergi Mobil Cihazınızda

İlginizi çekebilir